Tèm ak Kondisyon Garanti
Jul 24, 2024
Tèm ak Kondisyon Garanti
Pou kenbe repitasyon ak imaj nou nan mitan kliyan yo ak itilizatè yo, epi kontinye amelyore kalite ak sèvis pwodwi nou yo, nou Onesun Technology (Shenzhen) Ltd. ("ONESUN") deklare asirans kalite sa a pou tout pwodwi ONESUN:
Peryòd garanti estanda
Peryòd garanti a varye de pwodwi a pwodwi ak nan seri a seri. Peryòd garanti espesifik la depann de modèl pwodwi a ak nòt yo sousitasyon ak kontra.Peryòd garanti a kòmanse nan dat livrezon an. Si lòd pou chak modèl batri a se plis pase 100 moso, nou pral bay 1% nan pyès rezèv yo. Pou pwoblèm kalite pwodwi ki te koze pa faktè ki pa imen, nou pral bay tablo prensipal yo ak Pwodwi pou Telefòn gratis dapre espesifikasyon yo pwodwi ak espesifikasyon enstalasyon, ak achtè a pral rezoud pwoblèm yo antretyen lokalman.
AnbaTliWaranjman
Kondisyon enstalasyon ak itilizasyon: Gade manyèl pwodwi a
GarantiPolis
Nan ka machin nan echwe oswa pa travay akòz pwoblèm kalite pwòp li yo pandan peryòd garanti a,
tanpri kontakte apre-lavant ONESUN (ki ou ka jwenn atravè sit entènèt ONESUN, Manyèl Itilizatè, elatriye). Apre ou fin bay kat garanti pwodwi a, ekip apre-lavant ONESUN (oswa founisè sèvis twazyèm-pati li otorize oswa konsesyonè) ap anrejistre enfòmasyon sou pwodwi a ak enfòmasyon sou fay ou bay epi okipe fay la nan yon fason apwopriye.Pou itilizatè fen yo, tanpri kontakte enstalatè w la oswa konsesyonè ONESUN otorize an premye pou rezoud pwoblèm ou yo. Si pwodwi a echwe, tanpri bay enfòmasyon sa yo oswa dokiman sa yo, ki pral ede ekip sèvis apre-lavant ONESUN a fè fas ak pwoblèm machin yo:
1) Nimewo Modèl ak Nimewo Seri (SN)
2) Mesaj erè (si genyen, tanpri bay foto) sou ekspozisyon an, ak lòt mesaj erè deskriptif;
3) Detay sou sistèm k ap travay machin nan (ki gen ladan konpozan, koneksyon elektrik, elatriye);
4) Mesaj erè anvan yo (si genyen, tanpri ofri foto);
Si yon pwoblèm kalite rive nan peryòd garanti estanda a, ONESUN pral rezoud pwoblèm nan nan fason sa yo, dapre sitiyasyon aktyèl la:
Ofri sèvis sou entènèt aleka pou reponn kesyon ak konsèy, oswa amelyore lojisyèl.
Machin nan tounen nan faktori nou an pou enspeksyon ak reparasyon.
3) Ofri pati oswa pwodwi pou ranplasman sou plas (Si twa metòd ki anwo yo toujou pa ka rezoud pwoblèm nan, ONESUN pral fè aranjman pou pati korespondan oswa pwodwi asire operasyon an nòmal nan machin nan. ONESUN ka bay pwodwi ekivalan ranplase pwodwi sispann).
Remak:
1) ONESUN rezève dwa pou chaje frè sèvis apre konfimasyon final la nan pwoblèm kalite ki pa pwodwi apre retounen nan faktori a. Estanda chaje a sijè a sitasyon pi ba a.
2) Pandan peryòd garanti a, machin ranplase a pral otomatikman pwolonje tan garanti ki rete nan machin ki defo a.
3) Tanpri kenbe fakti acha a byen pou itilize nan lavni. Si machin nan oswa pati li yo bezwen yo dwe anbake tounen, asire w ke ou pake yo nan style orijinal oswa ekivalan.
4) ONESUN gen dwa pou fè aranjman pou founisè sèvis twazyèm pati pou ofri w sèvis apre-lavant nan peryòd garanti a.
5) Pandan peryòd garanti estanda a, ONESUN pral pote pri a nan travay antretyen ak materyèl akòz bon jan kalite a nan machin nan, men se pa lòt dirèk nan pèt endirèk.
Limit responsabilite nou sou garanti
Pwoblèm machin ki te koze pa sikonstans sa yo pa kouvri pa garanti estanda ONESUN a, ak chaj reparasyon an sijè a sitasyon an:
1) Pwodwi a te depase peryòd garanti a (eksepte pou sèvis garanti pwolonje ki siyen pa tou de pati yo).
2) Echèk pou opere dapre manyèl itilizatè a oswa kondisyon enstalasyon ak antretyen ki gen rapò, ak echèk oswa domaj ki te koze pa anviwònman opere, depo oswa itilizasyon ki pa espesifye nan pwodwi a, ki gen ladan distans enstalasyon, vantilasyon, bouchon ki enpèmeyab, elatriye.
3) Demonte, repare oswa modifye machin nan san otorizasyon ONESUN.
4) Echèk ak domaj ki te koze pa faktè enprevisib oswa imen oswa fòs majeures, ki gen ladan men pa limite a tranbleman tè, tsunami, move tan tanpèt, inondasyon, ekleraj, frape zèklè, sou vòltaj, sou kouran, sou pouvwa, ensèk nuizib, dife, vòl ak enkapasite pou kontwole akòz pa gen okenn siyal oswa siyal fèb nan operatè kominikasyon.
5) Pati frajil ak konsomabl (tankou fusibles, modil pwoteksyon ekleraj).
6) Malfonksyònman ki te koze pa modifye pwodwi a, chanje konsepsyon an oswa ranplase pati yo, ak aksè nan lojisyèl an enkonpatib twazyèm pati enkonpatib, san otorizasyon ONESUN la.
7) Fè espre detwi oswa tach, fè mak ki pa efase (tankou penti), elatriye.
8) nòmal usure ak lans.
9) Pwodwi a pa matche ak manyèl itilizatè a.
10) Move itilizasyon pa itilizatè a ak echèk pou itilize an akò ak kondisyon sekirite kòrèk (tankou CE, lokal, estanda entènasyonal).
11) Machin nan echwe pou travay byen akòz aksè a pwodwi lòt mak ' (tankou DC pouvwa analòg);
12) Fòt ki te koze pa transpò (ki gen ladan reyur ak deformation nan bwat ki te koze pa mouvman nan pwodwi pake pandan transpò).
13) Pwodwi ki make nan kontra a pou esè, tès, fòmasyon oswa ekspozisyon sèlman.
14) Kowozyon rouye sou koki machin nan akòz anviwònman piman bouk.
15) Griy pouvwa enstab.
16) Apre yon echèk pwodwi rive, itilizatè a pa kapab bay enfòmasyon sou fot, oswa echwe pou bay enfòmasyon sou fay dapre direktiv ONEESUN.
Sèvis pi lwen pase peryòd garanti estanda a
Pou pwodwi ki andeyò peryòd garanti estanda a, si kliyan mande pou ONESUN bay sèvis reparasyon oswa lòt solisyon ki gen rapò, ONESUN ap chaje frè ki enpòtan yo, jan sa espesifye nan sitasyon an.
ONESUN TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
